Les habitants du Golfe figurent parmi les plus grands consommateurs du monde.
Dans son dernier livre blanc intitulé « Luxe et développement durable : Quel futur pour le Golfe ? », le Groupe Chalhoub, l’un des principaux distributeurs de produits de luxe au Moyen Orient, souligne l’émergence des questions de durabilité dans le sociétés du Golfe.
Si la question du développement durable peut sembler paradoxale dans une région qui doit en grande partie sa prospérité à ses réserves de carburants fossiles et dont les habitants figurent parmi les plus grands consommateurs du monde, il n’empêche que cette notion progresse alors que les pays du Golfe cherchent à répondre aux défis de l’avenir.
Pour réduire leur dépendance vis-à-vis des ressources non renouvelables, la plupart des états de la région ont ainsi lancé des politiques de diversification économique et d’innovation et commencent à intégrer des normes visant à réduire leur empreinte écologique, notamment dans le secteur de la construction. Un autre effort important porte sur l’éducation, avec le but de réduire l’importance du chômage des jeunes dans des sociétés qui ont connu un important accroissement démographique.
Évolution des mentalités
L’étude consommateurs menée par le Groupe Chalhoub et portant sur la responsabilité sociale de l’entreprise aux Émirats Arabes Unis indique que les résidents se préoccupent de leur communauté et de l’environnement. En fait, 64 % des personnes interrogées affirment être engagées en faveur de l’écologie, qu’il s’agisse du recyclage, des économies d’eau ou d’électricité.
Toutefois, concernant le développement durable, elles attendent davantage des sociétés que des individus. En effet, 83% des personnes interrogées attendent que les magasins dans lesquels elles effectuent des achats s’engagent dans des activités écologiques et 68 % estiment que les marques ne se préoccupent pas assez de l’environnement et de la communauté. Mais, si 73 % attendent des magasins qu’ils recyclent les produits, 64 % ne s’intéressent cependant pas à l’impact environnemental des articles qu’ils achètent.
« Dans l’ensemble, les consommateurs souhaitent un engagement des sociétés en faveur du développement durable, notamment en ce qui concerne les employés, la communauté et l’environnement, » explique le Groupe Chalhoub.
Initiatives commerciales et entrepreneuriales
Des initiatives commerciales répondant à ces préoccupations commencent à apparaître. Le site FutureFashion.me propose ainsi des vêtements et des accessoires durables.
Un nouveau type commence à se dessiner, qui fait preuve d’un pragmatisme plus poussé dans ses relations aux marques de luxe.
Autre exemple, The One, chaîne régionale de détaillants de décoration, qui s’est pleinement engagée dans la responsabilité sociale de l’entreprise. Distinguée dans son secteur par de nombreuses récompenses, elle a entre autres remporté quatre années consécutives la distinction du “détaillant responsable de l’année” lors des Retail Middle East Awards. Dans le cadre de l’initiative “Do Good”, The One favorise un approvisionnement éthique.
Un nouveau type de consommateur
Dans la région, le luxe reste fortement caractérisé par une forte consommation. D’après une étude menée par AMRB et TRU, les adolescents des Émirats dépensent en moyenne six fois plus que ceux du reste du monde. Les études du Groupe Chalhoub indiquent que, dans le secteur du luxe, le riche consommateur des pays du Conseil de Coopération du Golfe consacre en moyenne 2 400 US$ par mois à la beauté, à la mode et aux cadeaux.
Toutefois, explique leGroupe Chalhoub, « un nouvel archétype commence à se dessiner, qui fait preuve d’un pragmatisme plus poussé dans ses relations aux marques de luxe. »
S’il n’en est encore qu’à ses balbutiements, ce nouveau consommateur prend quelque peu ses distances avec le monde matérialiste et commence à apprécier le luxe pour les expériences et le plaisir qu’il peut procurer. Ces personnes ont généralement une passion qu’elles aiment partager et sont particulièrement sensibles au lien interpersonnel. En boutique, elles recherchent un contact avec l’histoire et l’héritage de la marque ainsi qu’à comprendre la façon dont le produit est fabriqué. Les vendeurs font alors office de conteurs, en les aidant à s’imprégner de l’essence même de la marque. En termes de produits, elles sont attirées par le sur-mesure.
Les anciennes traditions qui ont façonné les sociétés du Golfe (solidarité, frugalité, traditions architecturales durables, générosité envers la communauté, hospitalité, cadeaux, famille), constituent un socle favorable à l’esprit de durabilité. « En faisant écho à ces traditions et à cette culture, fortement enracinées dans la région, le luxe dans le Golfe se forge un avenir prometteur, » conclut-le Groupe Chalhoub.
